Você já recebeu uma carta de cobrança? Pois bem, sabemos que essa é uma situação pouco agradável para muitas pessoas. Por esse fato, separamos um conteúdo completo sobre o que é, quando deve ser feito, o que o cliente pode fazer quando receber e como negativar clientes inadimplentes.

Sabemos que as cobranças são tarefas essenciais para empresas que não querem arcar com o prejuízo de clientes inadimplentes. Afinal, o número de devedores só aumenta e as empresas não sabem como resolver esse problemas.

Sendo assim, a melhor opção é recorrer para o processo de cobrança. Pois, a empresa além de cobrar precisa manter uma boa relação com o cliente, com finalidade de fidelizar e não perder.

Desse modo, estar atento a todos os detalhes e métodos de cobrança é essencial antes de realizar o processo de negativação.

Se você também é empresário e não sabe o que fazer, continue neste artigo e veja o que é carta de cobrança e se esse método de cobrança realmente vale a pena. Além disso, veja como negativar devedores com mais segurança.

O que é carta de cobrança?

A carta de cobrança é uma forma que a empresa possui de realizar uma notificação, para informar a possibilidade de negociação da dívida. Essa é uma forma tradicional de realizar cobranças.

Atualmente, as empresas costumam realizar esse processo de cobrança por meio do e-mail, WhatsApp e até mesmo ligações telefônicas. Mas ainda é comum realizar o processo de cobrança formal, que é entregue por meio dos correios.

Para que serve a carta de cobrança?

A carta de cobrança é uma forma que a empresa possui para comunicar ao cliente que a dívida pode ser negociada. Para isso, o consumidor precisa ir até a empresa e realizar uma negociação que seja vantajosa para ambas as partes.

Essas cartas são ótimas opções, pois não causam constrangimentos e muito menos ameaça aos devedores.

Afinal, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 42 é crime submeter o consumidor a qualquer tipo de constrangimento, humilhação ou até mesmo ameaça.

O que o cliente pode fazer quando recebe uma carta de cobrança?

É comum que muitos consumidores fiquem desesperados quando recebem uma carta de cobrança. Mas calma, uma dica importante é que você não ignore essa cobrança. Além disso, é importante que você busque a dívida de uma forma totalmente amigável.

Afinal, se o cliente receber essa carta, certamente a empresa está interessada em realizar a negociação. Desse modo, o mais indicado é que o cliente se dirija até a empresa com a finalidade de realizar alguma negociação.

Além disso, é essencial que o cliente busque fazer uma negociação que irá arcar. De nada adianta negociar um valor que o cliente não terá condições de pagar.

Sendo assim, não é uma correspondência que você deve ignorar. É importante que o cliente vá até a empresa entender melhor sobre a possibilidade de negociação.

Como receber o valor de cliente inadimplente?

Agora que você já sabe como funciona o processo de carta de cobrança. Então, é importante ressaltar que você também pode usar essa estratégia de cobrança dentro da sua empresa. Afinal, como receber o valor de cliente inadimplente.

Para isso, separamos algumas dicas que você pode adotar dentro da sua empresa para receber os valores de clientes inadimplentes.

1- Envie uma carta de cobrança

Ao identificar que o cliente teve atraso na sua dívida, o mais indicado é que você como responsável pelo seu negócio busque um primeiro contato com o seu cliente. Ou seja, é uma forma de apresentar ao cliente que ele está inadimplente.

Assim, você pode informar que esse cliente pode realizar uma negociação com a sua empresa.

Desse modo, se mostrar aberto para negociação é uma ótima opção. Desse modo, você pode iniciar enviando uma carta de cobrança.

2- Identifique formas de negociar com o devedor

É importante verificar quais são as formas de negociações que são mais vantajosas, tanto para o consumidor, como também para a empresa.

Essa é uma ótima opção para garantir que a sua empresa mantenha um bom relacionamento com o consumidor.

3- Faça negativação de devedores

Se você tentou diversas formas de entrar em contato com o cliente para realizar a negociação, mas mesmo assim não teve retorno. Então, a melhor opção é contar com a negativação de devedores.

Essa é uma maneira de informar aos órgãos de proteção ao crédito que o cliente se encontra inadimplente e não está interessado em realizar o pagamento.

Não é uma garantia de que você irá receber o valor. No entanto, é uma ótima forma que as empresas possuem para recorrer e receber valores de clientes inadimplentes.

Qual o principal objetivo da negativação dos devedores?

Agora que você já sabe todas as informações sobre a carta de cobrança, é importante ressaltar que o processo de negativação de devedores também é essencial.

Afinal, o principal objetivo da negativação dos devedores é entregar o nome dos clientes inadimplentes para os órgãos de proteção ao crédito. Com isso, o cliente passa a ter o nome negativado. O que isso significa?

Que esse cliente terá dificuldades no momento de solicitar uma linha de crédito, comprar produtos a prazo e muito mais.

Esse cliente poderá até mesmo ter dificuldades no momento de conseguir um cargo de confiança. Por esse fato, o mais é que a empresa tenta negociar o valor de diversas formas com o consumidor, para evitar esse processo de inadimplência.

Então, sempre conte com a carta de cobrança, métodos de negociação e principalmente, tente entender o lado do consumidor e o que causou essa inadimplência.

Como negativar devedores?

Agora que você já sabe o que fazer e como recorrer quando estiver com um cliente inadimplente, chegou o momento de saber como negativar os devedores.

Afinal, é importante que você saiba como recorrer a esse processo. No entanto, deve ser usado apenas em últimos casos. Para realizar essa negativação, você pode contar com a Consultas Prime.

Isso mesmo, essa é uma empresa de confiança e que ajuda você a negativar os devedores de forma totalmente online. Garantindo assim mais praticidade e principalmente, segurança.

Veja a seguir como funciona:

• Acesse o site;
• Selecione “Restrição Financeira”;
• Escolha “Protestar ou negativar devedores”;
• Informe dados para pagamento;
• Inicie o seu processo de negativação.

O processo é muito simples, rápido e fácil. Você não irá gastar muito tempo para realizar a negativação. Sendo assim, não tenha mais problema com clientes inadimplentes, conte com a Consultas Prime e resolva todos os seus problemas.