18 de março de 2020

Infelizmente, na atual crise econômica em que vivemos, é complicado passar por situações que nos prejudicam ainda mais financeiramente e uma das facilidades que a Consultas Prime oferece para seus clientes é a Cobrança amigável com carta de Cobrança e as Consultas CPF.

Consequentemente, a inadimplência pode afetar muito os seus negócios e, dependendo da situação, levar sua empresa à falência, dependendo, é claro, da gravidade do caso. Mas o certo é que existem medidas que podem ser tomadas para evitar que chegue a pontos extremos de falta de pagamento.

Falhas na cobrança

Como resultado de grandes falhas no sistema de cobrança, as inadimplências podem aumentar consideravelmente.

Da mesma forma, é necessário que se busque uma solução desde a raiz do problema, consertando as presentes e talvez futuras falhas, e criando mecanismos específicos para que se evite ao máximo ter que lidar com a falta de pagamento.

Portanto, uma Cobrança amigável com carta de Cobrança pode ser uma boa alternativa para o início de uma tratativa ou até mesmo a resolução do caso.

Se você acha complicado lidar com essa situação, fique tranquilo. A Consultas Prime pode resolver estas situações conflituosas.

A Consultas Prime é especialista no assunto e, por meio do presente artigo, vamos explicar melhor para você como funciona esse sistema de cobrança.

O que é uma carta de cobrança?

Uma carta de cobrança funciona como um documento de cobrança, em que o credor solicita a um devedor que o mesmo realize o pagamento de uma dívida.

É importante que se adote esse modelo para que as contas da empresa permaneçam em dia e os débitos devidos comecem a entrar.

Da mesma forma, é necessário que saiba se realizar a cobrança, devido à razão de que a forma como será feita poderá influenciar muito na hora em que o cliente for pagar.

Como fazer uma carta de cobrança?

Sabemos da dificuldade que pode ser para você na hora de escolher as palavras para realizar a cobrança junto de seu cliente.

Dessa maneira, a Consultas Prime realiza para você, da forma mais profissional possível, uma cobrança amigável e formal, através de nossos canais por e-mail, SMS e outros contatos. Também, é preciso entender que o cliente pode ter se esquecido de realizar o pagamento. O que é completamente compreensível.

Sendo assim, o recomendado no primeiro momento é o reenvio do boleto de cobrança. O prazo ideal para se ter esse primeiro contato é de três dias após a inadimplência, pois demonstra que você está atento às cobranças e lembrará o cliente de pagar dentro de um prazo adequado.

Se necessário for, entre em contato direto pelo telefone. Procure conversar com o cliente para entender melhor essa situação e enviar o novo boleto sem a cobrança de juros, compreendendo que houve uma falha ou esquecimento e oportunizando o mesmo a quitar a dívida mais rapidamente.

Também é bom que haja uma pluralidade para o atendimento. Isto é, diversifique os meios de comunicação com o cliente. Utilize o telefone, e-mail, SMS no celular e até o chat online. Pois é possível que o cliente procure a empresa para quitar a dívida e estar atento a esse contato facilitará a comunicação entre ambos.

Solução Consultas Prime x Carta de Cobrança

Vale lembrar que a Consultas Prime disponibiliza todos esses canais de para enviar suas cartas de cobrança aos clientes com alguma dívida em sua empresa. Este serviço é extremamente simples e ágil dentro da plataforma da Consultas Prime. No sistema da Consultas Prime você tem todas estas facilidades com apenas alguns cliques, você ja cadastra o seu cliente devedor e após salvar os dados o sistema envia a Carta de Cobrança ja formatada juridicamente para seu cliente por SMS, EMAIL e CORREIOS.

Por que cobrar de forma amigável?

A cobrança, quando feita da maneira correta, tende a surgir mais efeito nos clientes inadimplentes. Muitas vezes, o primeiro contato é o que guiará o rumo das conversas até a resolução de fato do problema.

Primeiramente, é preciso que se busque o contato inicial com o cliente até para, como citado anteriormente, criar uma atenção ao caso e fazê-lo entender que a empresa está ciente das dívidas pendentes.

Claro, é necessário que se tenha uma insistência por parte do credor. Pois, em boa parte das vezes, o cliente pode ignorar a maioria dos contatos e permanecer inadimplente com a empresa.

E se não funcionar?

Bom, depois de realizado todo o processo de cobrança amigável por meio da carta de Cobrança, devem ser feitas outras tentativas de contato para a resolução da dívida. Se, mesmo assim, o cliente permanecer com o débito em aberto com sua empresa, será necessário tomar uma atitude mais acentuada.

A Consultas Prime, sendo um distribuidor Bureau de Crédito, poderá acionar a ferramenta de cobrança Pefin – Negativar Devedores.

Uma ferramenta exclusiva, onde o devedor é localizado e uma carta de cobrança lhe é enviada. Além disso, o CPF ou CNPJ do devedor é automaticamente inserido no banco de dados do Bureau de crédito.

Consequentemente, o devedor tem seu crédito negativado e fica impossibilitado de comprar crédito em território nacional causando com isso até a queda da sua pontuação no Score.

Este método é sim muito utilizado, pois, posteriormente, a dívida é paga diretamente para a sua empresa, não havendo a necessidade de ajustar questões contratuais e burocráticas.

Grandes empresários e lojas de grande porte estão utilizando esse método e obtendo um resultado muito satisfatório na quitação das dívidas com seus clientes.

A Consultas Prime

Certamente você já teve que passar por uma situação delicada como essa dentro de sua empresa. Sabendo das dificuldades existentes na hora de solucionar um problema de dívidas como esse, a Consultas Prime disponibiliza um serviço de Cobrança amigável com carta de Cobrança altamente eficaz.

Além disso, somos especialistas em consultas de crédito e a consulta de Informações Cadastrais. Outra forma muito eficaz de evitar futuras inadimplências em sua empresa. Também, é interessante que seja feito um monitoramento maior por parte dos clientes inadimplentes ou os que podem vir a ficarem.

Sim, é necessária uma atenção redobrada por parte desses canais e dos futuros canais de cobrança. Um alinhamento do trabalho pode ser um diferencial na hora de identificar as pendências financeiras e resolvê-las da melhor forma possível.

Agora que você entendeu um pouco mais sobre como funciona os métodos de cobrança, realize o contato com nossa empresa. Visite o nosso blog para estar atento aos nossos serviços.

Conheça os planos da Consultas Prime e escolha o que melhor se encaixa para você e sua empresa. Estamos à sua disposição com os nossos serviços!